Seri - Bán hàng thực chiến

Bán hàng thực chiến - Phương pháp "Theo đuổi khách hàng đến cùng"
( Đây là phương pháp cổ điển, nhưng rất hiệu quả và cũng rất tốn công. Và chỉ phù hợp với sales được trang bị đầy đủ)
Năm 2016, tôi huấn luyện cho team sales của công ty. Sau khoá huấn luyện, tôi cho những "chiến binh" đi thực chiến (Công ty tôi là đơn vị hàng đầu VN trong việc cung cấp giải pháp và thiết bi OS&E cho thị trường khách sạn/ resort 4-5* , phương pháp bán hàng B2B). Thị trường giao cho nhân viên là các công trình resort đẳng cấp đang khởi công xây dựng tại miền trung, nhiệm vụ giao: tìm kiếm thông tin khách hàng, đánh giá mức độ tiềm năng, tư vấn và bán hàng.
Sau một tuần nhận nhiệm vụ, một hôm bạn sales A vào phòng tôi báo cáo kết quả : em đã tìm đủ mọi cách tiếp cận nhưng vẫn không thể gặp được Mr.C giám đốc dự án. Tôi hỏi: em đã làm đúng trình tự các bước đã được hướng dẫn chưa, kể anh nghe. Dạ! Em vào công trường gặp bảo vệ, sau đó xin vào gặp phòng quản lý dự án ( tới gặp bạn lễ tân thì bị chặn lại và cũng không chốt được lịch hẹn tiếp).
Ngày hôm sau, tôi đi cùng bạn nhân viên sales đến công trường dự án. Từ cổng bảo vệ: chào anh, tôi có hẹn với văn phòng quản lý dự án (bảo vệ ân cần hướng dẫn đỗ xe, đăng ký và mời chúng tôi vào tận tình)
Tại bàn lễ tân ( một cô bé trạc tuổi 24, da trắng, dễ thương đang thao tác máy tính): Chào em, cho anh hỏi giám đốc C có ở văn phòng không ?
Lễ tân: chào anh, anh bên đơn vị nào, anh có lịch hẹn trước chưa ?
Tôi : Anh bên công ty P, đơn vị chuyên tư vấn và setup gói OS&E cho khách sạn, anh chưa có lịch hẹn.
Lễ tân: Vậy anh để lại thông tin hoặc hồ sơ cty anh, em sẽ chuyển cho anh C sau.
Tôi: Phiền em báo giúp anh C, anh Quốc giám đốc bán hàng ( anh đến đây nhiều lần rồi mà chưa gặp được, xin gặp anh C 3 phút, để anh chào anh C tiếng. Được không em gái, xinh đẹp.
Lễ Tân: Cười, dạ anh, anh C đang ở công trường, không có ở văn phòng ạ.
Tôi : Vậy cho anh Quốc xin số điện thoại anh C nhé hoặc cách nào để anh liên lạc anh ấy
Lễ tân: anh C bận lắm ạ, sợ không tiện, hay anh cứ để lại thông tin rồi em sẽ chuyển
Tôi : Cảm ơn em đã nhiệt tình giúp anh, chúc em ngày mới vui vẻ và hạnh phúc, nhân tiện 9h sáng mai anh lại vào làm phiền em tí nhé
Lễ tân: Cảm ơn anh, anh C giờ này chắc đã về tới villa D bên cạnh công viên, anh mặc quần jean áo thun trắng, em chỉ giúp anh được vậy, anh tự xuống đó nhé
Tôi : Tuyệt vời lắm em, như vậy là giúp anh Q nhiều lắm rồi ah. Hẹn sớm gặp lại em nhé.
Chúng tôi xuống villa D tìm người đàn ông theo mô tả, sau khi đứng chờ đoàn người vây quanh anh thưa dần (tôi đoán là nhà thầu), chúng tôi tiến lại gần giới thiệu và được chào đón niềm nở.
Kết quả chung cuộc là đơn hàng hơn 2 tỷ được ký kết sau hơn 3 tháng miệt mài theo đuổi, làm việc qua nhiều bộ phận, nhiều key person.
#salesman